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Quelque chose en francais – trouvé par SOM
Voila une presentation par l‘ agence Vanksen qui s’appelle „10 Best Practives en Marketing 2.0 – Conference BuzzTheBrand 2009. J‘ ai choissisez cette presentation parce qu’elle explique très bien le link de une marque forte et le phenomen „Buzz“.
Xynthia: Twitter ist schnellstes Informationsmedium
Während Orkan Xynthia übers Land fegt und europaweit aktuell 45 Todesopfer gefordert hat, kommen die etablierten Nachrichten nicht hinterher die stetig neuen Informationen zu verarbeiten.
Insbesondere die Unternehmen wie Deutsche Bahn, Airlines und die Verkehrsgesellschaften tun sich enorm schwer die sich im Sekundentakt ändernden Informationen usergerecht auf ihren Websites darzustellen.
Ich selbst hatte das Problem, dass ich Profipendler bin und sonntags mit der Deutschen Bahn im Fernverkehr unterwegs bin. Eine Stunde vor Abfahrt mehrten sich die Hinweise auf die unterschätzte Schwere des Sturms. Woher aktuelle Infos nehmen? Wetter.de und Co. gecheckt und die aktuellen Infos auf bahn.de. Da mir diese Infos aber wie gewohnt zu statisch waren habe ich zusätzlich noch Twitter gecheckt, was mir erst einen richtigen Eindruck lieferte: Sperrung der A3 wegen umherfliegender Baumaterialien, das Gleiche am Stuttgarter HBf, Züge, die bereits mehrere Stunden Verspätung haben und ein englischsprachiger Hinweis, dass der Hbf in Frankfurt kurzzeitig geschlossen war. Auch die Tatsache, dass es Probleme mit dem Dach am Frankfurter Hbf gab erfuhr ich weder über bahn.de noch die RMV sondern über Twitter.
In letzter Zeit häuften sich die kritischen Stimmen am Microbloggingdienst Twitter, der angeblich nicht mehr wachse und dessen Userzahlen aus zu vielen Karteileichen bestehen. Wer aber wie ich im Fernverkehr unterwegs ist, nutzt zunehmend die „user generated“ updates die Pendler wie ich bereitwillig anderen zur Verfügung stellen. Ob Gleiswechsel, minimale Verspätung, unfreundliches Bahnpersonal oder „Kandidaten“, die meinen im ICE Sauerkraut, Döner oder Ähnliches essen zu müssen – all das erfahre ich innerhalb weniger Minuten, manchmal gar Sekunden auf Twitter.
Neben den puren Fakten, die oftmals sehr hilfreich sein können und kaum aktueller sein können, sind diese tweets oftmals sehr unterhaltsam, repräsentieren sie doch nicht den Stil eines routinierten Redakteurs sondern den persönlichen Stil und Humor von Menschen wie du und ich.
Jenseits von Tweets á la „war grad am Klo“ finde ich Twitter sehr hilfreich und unterhaltsam. Exzellent ist auch die Möglichkeit für gut befundene Links blitzschnell mit aller Welt auszutauschen.
The New Democracy of Social Media
Just the other day I read a statement by David Hughes, director of e-commerce at Marks & Spencer: „..the customer trusts the reviews more than the brand.“ Wow what a statement if you think about it. But what does that mean for brands? Are they becoming less important?
Brands usually serve as lighthouses. In the jungle of oversupply, businesses have to invest greatly into marketing and branding in order to make their products stand out from the rest. Usually it was like this: if your brand was not strong enough your quality was sometimes of no importance to the affluent consumer. The price tag provided the orientation. High price equals high quality. Low price must be low quality. Although strong trade brands by Aldi, WalMart, etc proved the opposite this was still a truism for many consumers.
Social media now further changes the game. A cheap DVD player may get better and more user reviews than the expensive alternative. Thus there seem to be new opportunities for economic brands: if their quality is convincing, their product features meet the consumer’s expectation and the consumer really has the impression to have made a good deal you are all set to be successful. This list sound familiar? Indeed: these are the ingredients for strong word-of-mouth. Why talk about a 200 dollar dvd player that is none the better than any other model? But if there is one model out there that offers the same features and decent quality for 100 dollars – that is something your friends might be interested in.
In the overall look, this is one manifestation of the new democracy provided by social media. You brands out there better prepare! You can no longer hide behind your brand image! Bad quality will be unveiled faster than you think with more reach than you might expect.
Name the Volt – GM asking the consumer to name the colors
After developing and marketing what promises to be the world’s first mass-produced extended-range EV, the folks at GM are too tired to come up with names for all the paint colors, so they’re asking for your help.
Apparently not satisfied with “kinda silvery and greenish” as a description of the exterior color of the pre-production Chevy Volt shown above, the General is asking for help from the general public to officially name the color for press and marketing materials. You can enter — and eventually vote — at chevroletvoltage.com.
The three top vote-getters win a trip to the L.A. Auto Show, while first prize gets their own addition to GM’s paint codes and the chance to drive a pre-production Volt. Props to anyone who submits “Autopia Emerald.”
We’ve always driven home whatever color is on the lot — or whatever color our mom chose before she handed the car down to us. Still, for some buyers, color matters. According to GM’s Global Color and Trim guru Chris Webb, 39 percent of consumers “will walk out of a dealership and purchase from another brand altogether if they can’t get a vehicle in the color they desire.”
While the Volt looks good in the various shades of gray and black that the public has seen so far, we can’t imagine anyone turning down a car as eagerly anticipated as the Volt because they don’t like how the paint looks. Heck, we bet it would sell in Mary Kay pink with profane graffiti covering the hood. The Volt is about what is — and what isn’t — under the hood, not what’s covering the exterior.
Name the Volt’s Color, Win a Prize
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